ビジネスマナー研修では、チャットとメールの違いや、それぞれに適したコミュニケーション方法について学びました。チャットは短い文章で気軽にやり取りができる一方で、メールは決まった形式を意識しながら、尊敬語や謙譲語を適切に用いて丁寧な文章を作成する必要があります。
研修を通して、私は尊敬語や謙譲語の理解がまだ十分ではないことを実感しました。そのため、日々のコミュニケーションの中でも意識的に敬語表現を確認しながら学習を進めています。また、メールは相手に正式な情報を伝える手段であるため、内容だけでなく宛先や添付ファイルの確認も重要であり、送信ミスは情報漏えいなどのセキュリティ事故につながる可能性があることを学びました。
現在は主に社内向けのメールを作成していますが、社内向けと社外向けでは表現や構成が異なるため、それぞれに適したフォーマットを使い分けることを心掛けています。今後、社外の方へメールを送る機会も増えていくと考えられるため、正しい敬語やビジネスマナーを身に付け、相手に失礼のない分かりやすい文章を作成できる社会人を目指していきたいと思います。
S.A.(開発検証エンジニア)
